Netflix va suspendre les comptes des utilisateurs inactifs

Netflix dit qu'il va maintenant commencer à annuler les comptes qui n'ont rien regardé en plus d'un an, mais qui ont encore payé des frais d'abonnement.

Le géant du streaming dit que des centaines de milliers d'utilisateurs tombent dans cette catégorie "inactif" - et il va maintenant commencer à les suspendre.

Il a dit que le déménagement permettrait d'économiser de l'argent aux clients oublieux.

Netflix coûte entre 5,99 £et 11,99 £par mois, et les détails de paiement sont nécessaires pour vous inscrire.

La société a déclaré que les notifications seraient envoyées aux personnes qui ont signé avec une carte de crédit ou un autre mode de paiement, mais n'ont rien regardé dans l'année depuis la signature.

Il fera de même pour les autres utilisateurs qui ont payé pour le service, mais n'ont rien regardé au cours des deux dernières années.

Les utilisateurs avec des comptes dormants recevront une notification leur demandant s'ils veulent continuer leur abonnement, et ceux qui ne répondent pas verront leur compte annulé.

Netflix a déclaré que moins d'un demi-pour cent de sa base d'utilisateurs tombe dans cette catégorie.

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"Vous savez ce sentiment de naufrage quand vous réalisez que vous avez signé pour quelque chose, mais ne l'avez pas utilisé depuis des siècles? Chez Netflix, la dernière chose que nous voulons, c'est que les gens paient pour quelque chose qu'ils n'utilisent pas", a déclaré Eddy Wu, chef de l'innovation produit, dans un billet de blog.

Les titulaires de Compte concernés recevront un avertissement de Netflix sous la forme d'un e-mail avant que leurs comptes ne soient désactivés. Les Notifications commenceront à arriver cette semaine.

"Nous demandons à tous ceux qui n'ont rien regardé sur Netflix depuis un an depuis leur adhésion de confirmer qu'ils veulent garder leur adhésion", a déclaré M. Wu.

Netflix conservera les données d'affichage des comptes désactivés, donc si un utilisateur veut se réinscrire à une date ultérieure, il sera en mesure d'accéder à ses préférences individualisées.

La société a vu le nombre d'abonnés augmenter cette année, alors que les lockdowns dans le monde gardent les gens à la maison, où ils veulent se divertir.

Près de 16 millions de personnes ont créé des comptes au cours des trois premiers mois de l'année, soit près du double des nouvelles inscriptions enregistrées au cours des derniers mois de 2019.