Table des matières

 

Qui sommes-nous et que proposons-nous ?. 1

Quels restaurants trouve-t-on sur Foodz ?. 2

Comment sélectionnons-nous nos restaurants partenaires ?. 2

Vous ne trouvez pas votre restaurant favori sur dans notre application ? Suggérez-le nous ! 3

A quoi correspondent les trois écrans de découverte ?. 3

Quelles informations vais-je trouver sur la fiche du restaurant ?. 4

Comment recommander un restaurant à un ami ?. 5

Comment envoyer un conseil privé à un restaurateur pour qu’il s’améliore ?. 7

Où se trouvent mes tickets de réduction ?. 9

Comment rechercher un restaurant sur Foodz ?. 9

Qu’est-ce que la baguette magique ?. 10

Qu’est-ce que l’espace « Actualités » ?. 10

Comment filtrer ma recherche ?. 11

Je recherche un restaurant proposant un service spécifique (terrasse, accès personne à mobilité réduite, parking…). Comment faire ?. 12

Tout le monde peut-il déposer son avis sur Foodz ?. 12

Jusqu’à-50% sur l’addition ! Comment est-ce possible ?. 12

Sur Foodz, tous les restaurants proposent des promotions ?. 13

Quelles promotions vais-je trouver sur Foodz ?. 13

Dois-je dire au restaurant que je suis venu grâce à Foodz ?. 13

En disant que je suis un Foodzer avec une promotion, serais-je servi différemment ?. 14

Comment puis-je administrer les notifications que je reçois de Foodz ?. 14

Comment puis-je insérer une photo de profil à mon compte Foodz?. 14

Quelles informations les membres de la communauté Foodz peuvent t’ils voir sur moi?. 14

Comment fonctionne le programme de fidélité Foodz ?. 14

Comment faire pour utiliser un bonus de fidélité ?. 15

 

 

 

Qui sommes-nous et que proposons-nous ?

Foodz est une application smartphone de guide de restaurants parisiens tendances.

Foodz vous permet de trouver le restaurant idéal selon vos goûts, grâce aux recommandations de vos amis et à la tendance faite par l’ensemble du bouche à oreille des membres de la communauté Foodz.

De plus, vous bénéficierez de promotions exclusives en recommandant à votre tour un restaurant à un ami par Foodz.

Vous n’êtes pas sur Paris, pas de panique, nous allons nous étendre rapidement dans les grandes villes de France.

Quels restaurants trouve-t-on sur Foodz ?

Foodz vous offre un large choix de restaurants avec des types de cuisines, des gammes de prix, des ambiances et des cadres qui vous conviendront en toute circonstance.

Quel que soit votre occasion, sur Foodz vous trouverez le restaurant tendance idéal !

 

 

Comment sélectionnons-nous nos restaurants partenaires ?

Foodz répertorie un large choix de restaurants qui conviendront à tous pour tout type d’occasion.

Les restaurants ne peuvent payer pour améliorer leur visibilité dans notre guide.

La visibilité des restaurants sur notre site est déterminée, entre autres, par vos recommandations, celles de vos amis et de la communauté Foodz, validés à chaque fois par un flash de QR code par le restaurateur confirmant que vous ou vos amis sont réellement venus manger sur place.

Pourquoi ? Parce que les meilleurs conseils, sont les recommandations vérifiées qui proviennent de vos amis !

En recommandant à vos amis un restaurant, vous êtes acteur de la tendance et bâtissez la confiance de notre guide gastronomique !

Vous ne trouvez pas votre restaurant favori sur dans notre application ? Suggérez-le-nous !

Vous avez tapé le nom de votre restaurant favori dans le champ destiné à l’adresse dans la barre de recherche et il n’apparaît pas dans votre liste de résultats ?

Suggérez-le-nous ! Nous sommes toujours preneurs, surtout quand il s’agit de bonnes adresses.

Pour cela, envoyez-nous votre suggestion directement via l’application.  Cliquer sur « Proposer un restaurant » dans la barre de Menu latérale.

Partagez-nous vos bon plans pour que vos amis puissent en bénéficier !

A quoi correspondent les trois écrans de découverte ?

L’écran d’accueil de l’application correspond aux restaurants classés par tendance de la communauté autour de vous.

Le deuxième écran est celui des restaurants que vos amis recommandent en général, affiché chronologiquement en fonction des dernières recommandations.

Le troisième écran est celui des recommandations qui vous sont faites personnellement par vos amis, affichées chronologiquement en fonction des dernières recommandations.

 

Quelles informations vais-je trouver sur la fiche du restaurant ?

Dans l’application, sur la fiche de chaque restaurant, vous trouverez toutes les informations nécessaires.

  • Vous trouverez desphotos réelles du restaurant :
  • La tendance du restaurant construite par la communauté Foodz :
  • Le nombre de vos amis qui ont recommandé ce restaurant et accès leurs messages
  • Un extrait de la cartedonné à titre indicatif afin de vous faire une idée du type de plats cuisinés et des prix pratiqués
  • La carte complète avec les prix pratiqués ainsi le type de cuisine par plat : Végétarien, Non végétarien,  sans gluten, casher, hallal.
  • Un bouton pour appeler le restaurant
  • Un bouton pour mettre en favori le restaurant
  • Un bouton pour recommander le restaurant à un ami
  • Un bouton pour envoyer un message privé de conseil au restaurateur
  • Les Hashtags les plus populaires pour ce restaurant
  • L’offre du jour (cadeau ou remise)
  • Le prix du ticket moyen
  • Le plan d’accès Nous vous indiquonscomment vous rendre au restaurant ainsi que les horaires du restaurant
  • Les moyens de paiement proposés par le restaurant
  • Le nombre de couvert Max
  • Le nombre de personnes en groupe maximum

N’oubliez pas que chez  Foodz, nous travaillons chaque jour pour améliorer notre service, donc s’’il vous manque une information, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse : contact@foodz.fr !

Comment recommander un restaurant à un ami ?

Le bouche à oreille digital est à la base de Foodz, pour se faire, rien de plus simple !

Cliquez soir sur l’icône en haut à gauche, soit sur « Recommander à un ami » :

 

 

 

Puis indiquez le nombre de personnes avec lesquelles vous êtes venu manger pour que toute la table bénéficie d’une réduction puis sélectionner un ami à qui vous voulez recommander le restaurant :

Dès lors, un ticket de réduction a été créé que pouvez consulter dans « Mes Tickets» dans la barre de Menu latérale.

Vous pouvez ensuite partager cette expérience sur Facebook en y ajoutant une photo personnelle si vous le souhaitez :

Comment envoyer un conseil privé à un restaurateur pour qu’il s’améliore ?

Vous avez été déçu de votre expérience et aimeriez la partager de façon privé avec votre restaurant, tout en bénéficiant pour cela d’une réduction, Foodz est fait pour vous !

Cliquez simplement sur « Conseil au restaurant » et envoyer un message privé constructif d’au moins cinq mots.

Indiquez le nombre de personnes avec lesquelles vous êtes venu manger pour que toute la table bénéficie d’une réduction, et entrez votre message.

Où se trouvent mes tickets de réduction ?

Dans le menu contextuel dans la rubrique « Mes tickets » :

Comment fonctionne un ticket et quand dois-je le montrer au restaurateur

Un ticket est généré automatiquement à chaque fois que vous recommandez un restaurant à un ami. Les tickets sont consultables dans la rubrique « mes tickets » Chaque recommandation génère un ticket unique par restaurant.

Chaque ticket dispose des informations suivantes :

  • Nom du restaurant recommandé
  • Nom de la personne Parrainé
  • Validé du ticket exprimé en minutes
  • Montant de la remise ou du cadeau
  • Un QR code

Chaque ticket n’est valable qu’une seule fois et sera supprimé dès qu’il est validé (flashé) par le restaurateur ou que sa date de validé a été dépassé.

Vous ne pouvez pas recommander, de nouveau, un restaurant tant que le ticket associé n’a pas été validé ou a expiré.

Nous vous conseillons de montrer votre ticket de réduction au moment ou vous demandé l’addition afin que le restaurateur puisse intégrer la réduction dans la note finale.

Comment rechercher un restaurant sur Foodz ?

Pour trouver un restaurant sur Foodz, il vous suffit de cliquer sur le bouton « recherche » en haut de chaque page de découverte.

  • indiquez votre ville (ou le nom du restaurant, une adresse, un code postal, un quartier ou même un métro…).
  • Tapez @ puis le nom d’un ami pour savoir quels sont les restaurants qu’il a recommandés, classé par tendance.
  • Tapez # puis par exemple « sushi » et « VueSurSeine », etc. pour avoir un « top dix » des restaurants recommandés par les utilisateurs utilisant ces mots clés, à savoir les restaurants Sushi qui ont une vue sur seine.

Qu’est-ce que la baguette magique ?

Sur Foodz, trouver un restaurant est rapide et sans effort !

Votre résultat de recherche peut être personnalisé et mémorisés selon vos goûts.

La baguette magique vous permet de visualiser en premier les restaurants avec le meilleur ratio de recommandation, basé sur vos préférences entrées dans votre profil.

 

Plus votre profil sera complet, plus votre expérience sur Foodz sera personnalisée !

Qu’est-ce que l’espace « Actualités » ?

C’est un espace de communication direct entre les restaurants et vous

Recevez seulement des informations des restaurants que vous avez recommandés et ceux qui vous ont été recommandés !

Pas de spam, que de l’info qui vous intéresse !

Comment filtrer ma recherche ?

Sur Foodz, vos résultats de recherches sont classés par défaut en fonction de la tendance.

 

Vous pouvez affiner vos recherches en modifiant dans le filtre les critères suivants :

  • Réductioncorrespond aux restaurants offrant les avantages inclus dans un minimum et un maximum. N’oubliez pas que même à zéro % un cadeau vous est offert (à la discrétion du restaurateur), comme un café ou une boisson.
  • Tendance correspond aux restaurants « à découvrir », « branchés », ou bien « tendances ».
  • Cuisine correspond au type de cuisine du restaurant : italien, thaïlandais, japonais, …
  • Hashtagspermet de trouver les restaurants dont les recommandations portent ces marqueurs. Cela va de « TerrasseChauffée » à « SuperPatron », en passant par « FaitMaison» ou « Vegan ».
    • Si un Hashtag n’est pas disponible dans la liste vous pouvez nous le proposer dans la rubrique « contactez nous »
  • Distancecorrespond aux restaurants dans le rayon indiqué.
  • Prix croissant et prix décroissantorganisera votre résultat de recherche en fonction du prix moyen à la carte des restaurants.

Je recherche un restaurant proposant un service spécifique (terrasse, accès personne à mobilité réduite, parking…). Comment faire ?

Pour trouver un restaurant offrant un service spécifique du type : avec terrasse, avec une piste de danse, un bar, un karaoké….

  • Il suffit de filtrer avec les hashtags, rien de plus simple !

Nous vous proposerons alors tous les restaurants qui fournissent ce service !

Tout le monde peut-il déposer son avis sur Foodz ?

Sur Foodz, vous pourrez déposer votre avis sur nos restaurants partenaires seulement si vous avez mangé dans ce restaurant, et cet avis ne sera partagé qu’avec vos amis ou le restaurateur si c’est un conseil.

Pourquoi ? Foodz est un service bienveillant, plus de « haters », de recommandation entre amis lorsqu’on a aimé ou sinon un conseil privé pour améliorer les services du restaurateur !

Jusqu’à-50% sur l’addition ! Comment est-ce possible ?

Sur Foodz, c’est le restaurant qui décide de jouer le jeu de l’échange gagnant-gagnant !

Comment ?

Soit vous communiquez positivement en recommandant ce restaurant à ami, soit vous lui envoyé un conseil pertinent et constructif, dans tous les cas vous avez une réduction ou un avantage en nature.

Sur Foodz, tout le monde est gagnant !

Sur Foodz, tous les restaurants proposent des promotions ?

S’il est certain que l’un des avantages de notre site est de proposer des promotions exclusives en utilisant Foodz, n’oubliez pas qu’avant toute chose, Foodz est un guide de restaurants tendances et de recommandation entre amis.

Le choix de mettre en place une promotion sur Foodz revient à chaque restaurant. Cela explique pourquoi vous trouverez des restaurants proposant une promotion et des restaurants n’en proposant pas.

Rappelez-vous que dans tous les cas, que le restaurant propose une promotion ou non, vous gagnez un avantage immédiat !

Quelles promotions vais-je trouver sur Foodz ?

Sur Foodz, vous trouverez des promotions allant d’un avantage en nature comme une boisson offerte, à  50% sur votre addition !

Sur Foodz, partager avec vos amis et enrichir la communauté vous permet d’être toujours gagnant !

Dois-je dire au restaurant que je suis venu grâce à Foodz ?

Non pas spécialement, Foodz étant un échange gagnant-gagnant, c’est peut-être même lui qui vous proposera de recommander ce restaurant à l’un de vos amis !

Dans tous les cas après avoir recommandé ou conseillé, au moment de demander l’addition, montrez lui le ticket de réduction que vous venez de recevoir.

En revanche, nous sommes tous humains, le restaurateur peut oublier de vous l’appliquer. Pas de soucis ! S’il oublie, rappelez-le lui discrètement au moment du paiement.

En disant que je suis un Foodzer avec une promotion, serais-je servi différemment ?

En aucun cas !

Tous les restaurants partenaires de Foodz se sont engagés à traiter tous les clients de la même manière.

Les restaurants auront d’ailleurs tendance à prêter davantage attention à la qualité de leur prestation s’agissant de membres de Foodz !

Comment puis-je administrer les notifications que je reçois de Foodz ?

Pour administrer les notifications que vous recevez de FoodzRDV dans l’onglet « paramètres ».

Comment puis-je insérer une photo de profil à mon compte Foodz?

Vous aurez une photo de profil sur votre compte Foodz si vous vous connectez via Facebook.

Par défaut, votre photo de profil Foodz sera votre photo de profil Facebook.  Vous pouvez la changer à tout moment en uploadant une photo depuis votre camera ou votre galerie après avoir autorisé l’application à accéder à votre caméra et/ou votre Galerie photo.

Quelles informations les membres de la communauté Foodz peuvent t’ils voir sur moi?

 

Aucun membre de la communauté Foodz ne peut voir vos informations personnelles. Seuls vos amis Facebook et Foodz peuvent voir les messages publics que vous postez sur Facebook.

Tout message Facebook public concernant un restaurant est archivé et consultable par ce dernier.
Si vous envoyé un message privé au restaurateur, celui-ci aura accès à ces informations pour vous répondre personnellement.

Comment fonctionne le programme de fidélité Foodz ?

Foodz est une communauté basée sur la recommandation entre amis et le fait d’influencer vos amis est récompensé :  si vous avez recommandé un restaurant et que vos amis le recommandent à leur tour (conversion), vous obtenez un bonus de fidélité qui vous donne accès à une réduction spéciale !

Vous pouvez devenir un « influenceur » et être récompensé ! En effet chaque restaurateur peut paramétrer le nombre de « conversions » d’amis nécessaires pour obtenir ce bonus de fidélité.

Pour connaitre le nombre de personnes que vous avez recommandé et qui sont venus mangé, consultez l’espace « recommandé par moi » dans le menu latéral de l’application

 

Comment faire pour utiliser un bonus de fidélité ?

Vous obtiendrez un ticket « Bonus de Fidélité » pour un restaurant automatiquement à partir du moment ou vous aurez atteint le nombre de conversions fixé par ce restaurant

Vous avez un an pour en profiter dans le restaurant indiqué.